Aplikacja MultiSport - cyfrowa transformacja biznesu fitness
Cel
Zaprojektować aplikację mobilną dla największej marki fintess w Europie środkowej
Branża
Fitness, Sport
Platformy
MultiSport stał się największą marką fintess w Europie Wschodniej obsługującej ponad 1.5 miliona klientów każdego dnia.
Członkostwo w programie umożliwa skorzystanie z ponad 20,000 obiektów sportowych i nie tylko.
Wyzwanie
Aplikacja mobilna to strategiczny projekt dla marki MultiSport. Głównym założeniem było przeniesienie tradycyjnej klubowej karty w formie fizycznej do aplikacji mobilnej, jednocześnie tworząc pierwszy touchpoint umożliwiający komunikację bezpośrednio z klientami marki. Aplikacja miała również zawierać inne przydatne użytkownikowi funkcjonalności, jak np. wyszukiwarka obiektów.
Priorytety
- Użyteczność
- Czytelność
- Wygoda użytkownika
- Bezpieczeństwo danych
- Zgodność z brand guide marki
- Nowoczesność
Architektura informacji
Zdecydowaliśmy, że najważniejszą funkcjonalnością aplikacji będzie karta wirtualna. Ten element umieściliśmy na pierwszym ekranie po zalogowaniu.
Nawigacja główna
Zdecydowaliśmy się na skorzystanie z tab-bara jako głównej nawigacji w aplikacji. Pozwala ona na wygodny dostęp do najważniejszych funkcji aplikacji takich jak wyszukiwarka i ulubione.
Dostęp do pozostałych funkcji umieściliśmy w rozwijanym menu w ostatniej pozycji nawigacji. Pozwala to na rozwój aplikacji o dodatkowe ekrany i funkcjonalności bez obaw o ich miejsce architekturze.
Aplikacja przetwarza dane użytkownika, dlatego zaprojektowliśmy wiele elementów które pozwalają na łatwe zarządzenie tymi danymi i dostępem do nich.
Projekt graficzny
Projektowaliśmy ekrany aplikacji w oparciu o nowoczesny wizerunek marki i dostarczony brand manual. Staraliśmy się podkreślić nowoczesny charakter usług i produktów MultiSport korzystając z najnowszych tredów w projektowaniu produktów cyfrowych. Ekrany projektowaliśmy w taki sposób, aby można było wygodnie korzystać z aplikacji nawet na małych ekranach.
Logowanie i onboarding
Logowanie jest proste i intuicyjne. Użytkownik bez problemu odnajdzie się w procesie i przejdzie do najważniejszych funkcjonalności aplikacji.
Wirtualna karta
Karta wirtualna pozwala skorzytać z oferty klubów MultiSport, również w trybie offline.
Aplikacja MultiSport to nie tylko wirtualna karta. To również wiele innych funkcjonalności, które pomagają wygodnie korzystać z programu.
Wyszukiwarka pozwala odnaleźć obikety w programie i uzyskać kompletną informację na ich temat.
Szczegóły obiektu zawierają dokładny adres, dane kontaktowe, listę dostępnych atrakcji, opis czy wskazówki dla gości.
150+ widoków
Aplikacja jest bardzo rozbudowana. Obecnie zawiera ponad 150 unikalnych ekranów i wciąż rośnie. Jest dostępna do pobrania w oficjalnych sklepach z aplikacjami dla iOS i Android.
Efekty
Aplikacja została pobrania przez ponad 150,000 użytkowników w ciągu pierwszego miesiąca. Dzięki niej członkowie programu mogą korzystać z klubów i atrakcji bez potrzeby zabierania fizycznej karty.
Najważniejszą zmianą zwiazaną z uruchomieniem aplikaji było jednak stworzenie bezpośredniego kanału komunikacji z klientami. Aplikacja stała się najważniejszym produktem cyfrowym marki. Wciąż wspieramy MutliSport w rozwoju aplikacji o kolejne funkcjonalności.
Sprawdź jak aplikacja działa na Twoim telefonie.
