Nowy system logistyczny dla Goodspeed - Scan & Sort
Usprawnienie procesu obsługi przesyłek, otwarcie na nowe usługi i rozszerzenie oferty dla klientów
Goodspeed
Goodspeed to największa w Polsce firma specjalizująca się w dostawach produktów wymagających utrzymania niskiej temperatury. Jako lider w zakresie dostaw cateringów dietetycznych, w 2023 roku realizowała około 40 000 przesyłek dziennie. Firma odgrywa kluczową rolę w sektorze logistyki chłodniczej, zapewniając niezawodne i efektywne usługi dostaw dla szerokiego grona odbiorców.
Co stanęło na drodze
Dynamiczny wzrost działalności Goodspeed spowodował, że operacje firmy stawały się coraz trudniejsze do zarządzania. Dotychczasowe metody obsługi przesyłek, ograniczona wielkość zespołu oraz nieoptymalna struktura magazynów zaczęły hamować potencjał dalszego rozwoju. Firma stanęła przed koniecznością przeprojektowania procesów logistycznych i inwestycji w nową infrastrukturę magazynową, aby odblokować możliwości wzrostu i utrzymać pozycję lidera.
Jak podeszliśmy do zadania
Analiza procesów
Zespół przeprowadził analizę istniejących procesów, spędzając kilka tygodni na obserwacji operacji w magazynach Goodspeed oraz u 10 kluczowych klientów spośród kilkuset producentów z całej Polski. Analiza objęła obszary operacyjne takie jak dostawy, sortowanie, transport, pakowanie, obsługę reklamacji, zarządzanie uszkodzeniami, produkcję i magazynowanie.
Projektowanie procesów
Na podstawie zebranych danych zaprojektowaliśmy nowy, zoptymalizowany proces obsługi paczek. Obejmuje on cały cykl dostawy, od odbioru u producenta do doręczenia klientowi końcowemu. We współpracy z ekspertami logistycznymi z Last Mile Experts stworzono nowy model operacyjny dla magazynu w Ołtarzewie, nadzorując jego wdrożenie i integrację z istniejącymi systemami.
Projektowanie aplikacji
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy cztery główne aplikacje tworzące system Scan & Sort: S2 (System Administracyjny) — centralny hub danych agregujący wszystkie informacje operacyjne; Parcel (System dla klientów) — platforma umożliwiająca klientom generowanie przesyłek, projektowanie etykiet, tworzenie listów przewozowych, zarządzanie wydrukiem oraz zgłaszanie reklamacji z API; Aplikacja magazynowa — narzędzie wewnętrzne instalowane na urządzeniach Zebra; Aplikacja kurierska — stworzona dla systemu Android dla kurierów Goodspeed.
Product Ownership
Przejęliśmy pełną odpowiedzialność za zarządzanie produktem. Dedykowany Product Owner współpracował ściśle z zespołem deweloperskim, zarządzając procesem rozwoju od etapu koncepcji po wdrożenie produkcyjne i dalszy rozwój systemu. Cały proces odbywał się w ścisłej kooperacji z zespołem Goodspeed, co umożliwiło precyzyjne określanie priorytetów biznesowych i regularną ocenę postępów.
Co się zmieniło
Implementacja nowych procesów magazynowych oraz systemu Scan & Sort przyniosła Goodspeed wymierne korzyści operacyjne i strategiczne. Nastąpił istotny wzrost wolumenów przesyłek — w 2024 roku Goodspeed obsługuje już nawet 75 000 przesyłek dziennie. System Parcel uruchomiony we wrześniu 2024 roku jest sukcesywnie adoptowany przez kolejnych klientów, a celem na rok 2025 jest obsługiwanie 100% przesyłek przez nowy system. Dzięki optymalizacji procesów logistycznych czas sortowania przesyłek został zredukowany znacząco. Nowe technologie umożliwiły Goodspeed wprowadzenie nowych usług i rozszerzenie oferty w zakresie dostaw produktów wymagających zachowania ciągu chłodniczego. System jest nieustannie rozwijany, a regularne aktualizacje dodają kolejne funkcjonalności.
przesyłki dziennie
czas sortowania przesyłek
„Nasza współpraca z firmą Goodspeed przebiega w duchu prawdziwego partnerstwa, opartym na wzajemnym zrozumieniu potrzeb oraz możliwości obu stron."
„Powierzyliśmy BB8 dużą odpowiedzialność w projekcie i to była dobra decyzja. Pomogli nam poprawić procesy i zaprojektowali Scan & Sort, który staje się najważniejszym systemem w naszej strukturze IT."
Zobacz powiązane projekty
Pozwól nam poznać Twój biznes
Szukasz wsparcia dla swojego produktu?
Kilka minut rozmowy, żeby sprawdzić, czy i jak możemy pomóc.
