Digital Product Owner - jaka jest jego rola?

Kim jest Digital Product Owner?

Według wytycznych Scrum Guide, Product Owner odpowiada za maksymalizację wartości produktu, co stanowi podstawę procesu projektowego i kształtuje jego przyszłość. W praktyce rola Product Ownera może wyglądać inaczej w różnych organizacjach. Są firmy gdzie zadania takiej osoby koncentrują się głównie na zarządzaniu backlogiem produktu, w innej mogą obejmować odpowiedzialność za określoną część produktu, a jeszcze w innej za cały budżet projektu. Rola Product Ownera może skupiać się na zadaniach operacyjnych, a w innej firmie jego rola rozszerza się o aspekty biznesowe i strategiczne. Dlatego warto już na początku współpracy jasno określić zakres obowiązków, aby uniknąć nieporozumień i skutecznie realizować cele biznesowe. Różnice w sposobie definiowania tej roli oraz jej zależność od struktury organizacyjnej omówimy szerzej w kolejnym artykule.

Digital Product Owner - najważniejsze obowiązki

Digital Product Owner to natomiast specjalista skoncentrowany na rozwoju produktów cyfrowych, dla którego pojawiają się specyficzne wymagania wynikające z charakteru rynku oraz potrzeb użytkowników. Jego rola, oparta na fundamentach Scrum, obejmuje:

• Tworzenie i komunikację Product Goal: definiowanie długoterminowej wizji produktu oraz wyznaczanie celów, do których dąży zespół.
• Zarządzanie Product Backlog: rozwój, transparentna komunikacja i priorytetyzacja elementów backlogu – choć możliwe do częściowego delegowania, pozostaje ostatecznie odpowiedzialnością DPO.
• Propozycję Sprint Goal: ustalanie celów na każdy sprint, jako konkretnych kroków w drodze do realizacji ogólnej wizji produktu.
• Angażowanie interesariuszy: aktywne pozyskiwanie danych, opinii i oczekiwań osób zainteresowanych projektem.
• Podejmowanie decyzji projektowych: jednoosobowa odpowiedzialność za kluczowe decyzje, które odzwierciedlają indywidualny wpływ DPO na sukces lub porażkę produktu.

Tak jak wcześniej wspominaliśmy, przedstawione zadania to teoretyczny model oparty na zasadach Scrum Guide, który w praktyce może się różnić w zależności od specyfiki danej organizacji. A bardziej konkretnie – zadania Digital Product Ownera można podzielić na trzy główne zakresy, które przedstawiamy poniżej.

Podział zadań Digital Product Ownera na zakresy

Zadania biznesowe

W tej sferze Digital Product Owner, działając w bliskiej współpracy ze stakeholderami, kreuje wizję produktu. To on określa, jakie funkcjonalności powinien zawierać produkt, jakie możliwości ma zaoferować użytkownikom oraz jakie cele biznesowe osiągnąć. Duże znaczenie ma tu zarządzanie roadmapą produktu – umożliwia ona planowanie działań zarówno na krótką, jak i długą metę. Wiedza o tym, jaką wartość biznesową ma dostarczać produkt, stanowi fundament podejmowanych decyzji.

Zadania rozwojowe i kreatywne

W obszarze rozwoju Digital Product Owner ściśle współpracuje z liderem technicznym i Product Designerem. Wspólne opracowywanie koncepcji nowych funkcjonalności oraz decyzje dotyczące technologii, przy zachowaniu priorytetów biznesowych, to najważniejszy element ich współpracy. Ta część roli wymaga nie tylko kreatywności, ale również umiejętności efektywnej komunikacji. DPO powinien potrafić tłumaczyć wymagania biznesowe na język zrozumiały dla każdej ze stron.

Zadania organizacyjne

Choć Digital Product Owner nie musi być ekspertem, jego rola obejmuje również zadania związane z organizacją pracy zespołu w ramach sprintów. Planowanie sprintów, ustalanie celów, priorytetyzacja zadań oraz zarządzanie backlogiem to działania, które zapewniają płynność realizacji projektu. Nadzór nad odbiorem prac i planowanie wdrożeń umożliwiają szybkie reagowanie na bieżące wyzwania.

Współpraca Digital Product Ownera z interesariuszami

Wiemy już, że Digital Product Owner dzieli swoje zadania na trzy główne zakresy – biznesowy, rozwojowy i techniczny. W każdym z tych obszarów niezbędna jest ścisła współpraca z najważniejszymi interesariuszami. 

W sferze biznesowej współpracuje ze stakeholderami, czyli przedstawicielami zespołu, dla którego tworzony jest produkt – od księgowości, poprzez sprzedaż, aż po marketing. Taka współpraca pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb użytkowników oraz dopasowanie strategii do oczekiwań realnych odbiorców produktu cyfrowego. 

W obszarze rozwojowym najważniejsi partnerzy to Product Designer, Analityk i Tech Lead – współpraca z nimi umożliwia tworzenie rozwiązań i precyzyjne określanie kierunków rozwoju. 

Natomiast zadania organizacyjne realizowane są we współpracy z Scrum Masterem oraz Project Managerem, co gwarantuje efektywne planowanie sprintów, priorytetyzację zadań oraz sprawną organizację wdrożeń. 

Takie wieloaspektowe podejście do współpracy z interesariuszami umożliwia Digital Product Ownerowi skuteczne łączenie celów strategicznych z codziennymi wyzwaniami projektowymi. Jednak na każdym etapie zadania DPO wymagają innych cech i kompetencji. 

Cechy i kompetencje, jakie powinien posiadać Digital Product Owner

Digital Product Owner powinien łączyć w sobie szereg cech, które umożliwiają skuteczne zarządzanie produktem cyfrowym. Niezbędna jest umiejętność jasnej i efektywnej komunikacji, dzięki której zarówno zespół, jak i interesariusze mają pełną świadomość celów i kierunku działań. Równie ważna jest otwartość na pomysły innych – taka postawa pozwala na wykorzystanie różnorodnych perspektyw.

Istotna jest również asertywność, która pozwala na podejmowanie trafnych decyzji, a nie tylko takich, które są sugerowane bezpodstawnie. Choć DPO nie musi być ekspertem technologicznym, podstawowa znajomość technologii jest potrzebna, by efektywnie współpracować z developerami i zespołem technicznym. Dzięki temu możliwe jest lepsze zrozumienie ograniczeń i możliwości wdrażanych rozwiązań.‍

Znajomość rynku, w którym działa produkt, umożliwia analizę konkurencji, śledzenie trendów i odpowiednie dostosowywanie strategii. Ważne jest także, aby DPO rozumiał potrzeby użytkowników i potrafił je przełożyć na konkretne wymagania dla produktu. Znajomość technik i ról projektowych ułatwia optymalne wykorzystanie zasobów zespołu, a świadomość procesów rozwoju oprogramowania wspiera planowanie oraz priorytetyzację działań.

Digital Product Owner - wdrożenie do swojego projektu

Rola Digital Product Ownera jest złożona i ma różne formy w zależności od struktury i kultury organizacji. Wyzwaniem jest wprowadzenie jej do swojej firmy, co łączy się także z poszukiwaniem odpowiedniej osoby. W BB8 wspieramy firmy w lepszym zrozumieniu i wdrażaniu roli Digital Product Ownera, która często bywa niejasno interpretowana. 

W ramach naszych działań analizujemy specyfikę projektów, pomagając precyzyjnie określić zakres obowiązków tej funkcji oraz dostarczyć odpowiednie osoby. Przykładem tego jest nasza współpraca z Goodspeed, gdzie dzięki wdrożeniu roli Product Ownera udało się usprawnić komunikację oraz zarządzanie produktem. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, porozmawiajmy o tym, jak skutecznie włączyć Digital Product Ownera do Twojego projektu. W kolejnych artykułach przyjrzymy się szczegółowo poszczególnym podejściom, omówimy ich zalety i wyzwania, oraz zastanowimy się, jak najlepiej kształtować rolę Digital Product Ownera.

‍